广汽丰田C-HR发动机积碳严重 怠速抖动
- 投诉编号:【762063】
- 投诉时间: 2022-06-24 18:46
- 投诉品牌: 广汽丰田
- 投诉车系: 丰田C-HR
- 投诉车型: 2021款 2.0L 舒适版
投诉内容
二月底提的新车,丰田chr燃油舒适版。新车500公里时候就发现P,N挡原地怠速时候座椅颤抖,体感抖动明显一下一下的,驾驶体验很不舒服。去找4s他们检查一圈测试数据说没问题,让我继续用车,让我换95油品试一下。后续给我加了一瓶清洗剂,我也换了两箱95油,使用过程中抖动依然存在,只是发动机声音小了点。申明一直用中石油的油。高速120也跑了700公里。到目前2700公里。朋友让我去检查一下是否积碳造成。今天6.20日,我去用内窥镜看了四个缸体出现以下情况。中间我也换了几家修理厂看过,都说有问题。现在积碳十分严重,并且缸体有划痕。存在拉缸。4s店马上否认这是拉缸现象,说是积碳造成的正常磨损。请广大车友同志给予中肯的评价。第一次买丰田,新车就遇到这样情况。相信丰田没想到如此失望。去了三次当地4s都检查不出问题,还觉得我无理取闹。抖动哆嗦确实存在,积碳那么明显,店里说是我的是旧车正常的。可笑。不给任何处理。400电话也是推给店里,店里也是不处理,就这样踢皮球。
投诉回复
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!