北京奔驰C级经销商出售库存车未告知
- 投诉编号:【761844】
- 投诉时间: 2022-06-24 12:32
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰C级
- 投诉车型: 2022款 C 260 L 运动版
投诉内容
我交定金前与4s店再三确认是不是库存车,销售说不是,说他们店所有车都是三个月内的,不存在库存车,但后来真正验车时,给我第一台车配置与我订下的车不符,还有生产日期是2021年11月,我问4s为什么给我一台不相符的车,承诺的三个月内的车呢?销售说我的车被卖了(这其实是骗人的,后面我发现他们店所有车都是2021年的库存车),后来销售在我再三要求下换了一台车,带我去看时,这台车特别脏感觉已经几年没洗了,日期也是2021年11月,我当时说我不要这台车,为什么不是三个月内的?我说咱们说好的三个月内的车呢?销售说没有三个月内车了,还说后面回来的车配置全部改了,而且也不知道猴年马月才能回来,说这台车已经是剩下的最后一台车其实已经被别人订了,我可以先让给你,销售各种忽悠,当时自己没有意识到,糊里糊涂被带去付款了,等回到家才发现被销售忽悠了,后面联系4S店退车或者换车,4S店一直拒绝,找了他们展厅经理,总经理,都被拒绝。这次购车体验特别差,被欺骗了,在我交定金前什么都答应,交完后承诺未兑现,还被各种忽悠没车,以后回来的车也减配了订不到了,强行塞给顾客库存车。车到现在还在4S店未上牌,我已经强烈要求退车或者换车很多次。我不能接受这台库存车。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。