东风日产轩逸车窗升降缓慢 仪表内有异物

投诉内容

我的车右后窗玻璃升降缓慢和仪表盘进虫，进店检查4S店师傅说导槽开裂导致缓慢，说是人为导致开裂自己用刀或者抹布划烂的，自己确实用WD40喷过，但也不至于导致开裂吧。仪表有缝隙属于正常现象进虫没办法解决，说厂家不予索赔。这不是产品质量问题是什么？我请求厂家给我合理解释。