长安福特锐界售后忘接排水管导致车辆泡水

投诉内容

2021年1月13日在上海购买福特车，2022年2月10日在重庆售后服务中心更换天窗轨道。2022年2月19日开车回上海，3月29日，发现汽车遥控钥匙不灵，电瓶启动不起，后车厢无法正常打开。随后找上海4S店，但晚上疫情爆发，车封在小区里直到6月2号。4-6月期间上海疫情爆发，期间有通行证车主仍需租其他车使用。窗漏水至汽车室内，车从3月29日到6月2日一直处于水泡着，疫情解封后6月2日发现车辆淌水发霉生锈严重，马上驱车至上海售后服务中心进行检查，检查结果为上次保养中工人忘记接车窗排水管，当即联系重庆售后服务中心接待员，接待员表示确认为工人师傅遗忘安装接水管，并承诺后续维修及租车使用费用，保留票据后期进行报销。6月14日全部维修结束后，共计花费维修费用9450元及租车费用13天5200元，合计元14650整。重庆售后服务中心杨经理表达，经过领导层决定现金不予赔偿，仅提供后续保养及大件延保。现进行投诉，诉求为因为重庆售后保养失误导致损失的14650元赔偿到位，并由于泡水两个个月对汽车造成贬值损失进行赔偿。