广汽传祺GS4新能源电池系统异常 压缩机故障
- 投诉编号:【756210】
- 投诉时间: 2022-06-13 17:02
- 投诉品牌: 广汽乘用车
- 投诉车系: 传祺GS4新能源
- 投诉车型: 2017款 1.5L PHEV 尊享版
投诉内容
6月8日晚,着车行驶约1公里后车辆提示电池系统异常,随后车辆无法行驶无法挂挡,通过厂家APP “广汽埃安”联系厂家拖至4s店,6月10日联系4s店询问维修情况,表示动力电池故障,压缩机故障,并表示压缩机过保需自费,经收集车友群信息,大量车主反馈压缩机故障问题,有的车友已经换过4台压缩机了,存在重大设计缺陷质量问题,也有多位车友进行了免费更换,4s店和厂家却告诉我要自费更换。且动力电池标称58公里,现在只能30公里左右,4s店说动力电池也是只能维修,现要求厂家免费维修更换设计缺陷的压缩机,免费更换动力电池总成,动力电池安全非小事,不接受只是简单的维修,并延长故障部件的质保期限。买车的第二年在高速上就出现过“系统故障,联系维修”,去年开始仪表盘多次出现乌龟标,显示降功率行驶,有视频为证,4s店查不出问题,请广汽传祺厂家正视问题,不要搞区别对待,同样的故障,有的偷偷免费更换,却告诉我要自费,希望厂家树立国产品牌的信誉和形象!
投诉回复
广汽乘用车厂家回复:您好,感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!