当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

东风日产逍客事故维修后导致电瓶损坏

  • 投诉编号:【753514】
  • 投诉时间: 2022-06-08 18:50
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 逍客
  • 投诉车型: 2019款 2.0L CVT 智享版

投诉内容

在汕头市保险维修后提车时,车辆首次出现电瓶严重馈电,钥匙失灵。当时检测员工提及电池有问题,但4s店未出具任何检测数据并以电池搭电后可使用为由,让继续用。后断续出现问题,并在5月30日出现完全馈电无法启动,经4s店检测,电瓶容量仅为正常容量10%需更换电瓶,现要求厂家赔偿电池及钥匙及时间损失。2021年12月16日双车事故后,由日产4s店汕头市中升恒达汽车有限公司定损后,在该店放置维修15天。12月31日提车时,车辆自购买后首次出现馈电无法启动,需现场其他车辆搭电后才可使用(使用搭电仪无效果),要求商家检测,检测员工提及电池有问题(看视频附件),但4s店以仍可使用为由让继续使用。后断续出现启动打火无力情况,并于5月30日电瓶完全失效且出现多故障灯。6月2日拖车到该店检测为电池作废,经沟通要求4s店赔偿电池,4s店以无库存电池为由,让后续再处理,但至今未做任何处理。4s店维修不当,导致电池严重馈电损坏,钥匙损坏,并不处理,影响正常用车。要求厂家补偿原厂电池及钥匙更换费用,及影响正常用车补偿。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻