江淮iEV6E承诺维修期间代步补贴不发放
- 投诉编号:【752518】
- 投诉时间: 2022-06-07 10:27
- 投诉品牌: 江淮汽车
- 投诉车系: 江淮iEV6E
- 投诉车型: 2017款 iEV6E
投诉内容
2021年12月1日大概行驶3.6万公里的时候车辆开始多次出现请前往4S店维修的提示,因为西安没有江淮新能源的4S店,厂家联系西安飞翎汽车维修服务中心把车拖走维修,到2021年9月22日一共被拖走维修4次,最后9月22日进了维修服务中心,就开始了漫长的等待一直说动力电池故障没电池或者没有线束,知道2022年2月20日通知已修复可以提车一共维修151天产生代步补贴14600元,当时问过400同意问题已经维修4次是否能退车,回复不行,也不提供代步车,400说只能提供每天100的代步补贴,自己打车解决,一个冬天都是我媳妇打车接送小孩上下学,从修复好到2022年6月7日厂家一直不进行代步费审核也不给答复,400也只是说上报了,就再没有结果,江淮你个国企做事要不要脸,电池缺货,电池缺货,人民币也缺货?
投诉回复
江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933