上汽荣威RX5经销商变相收取解压费
- 投诉编号:【752454】
- 投诉时间: 2022-06-07 09:11
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威RX5
- 投诉车型: 2020款 20T 手动 4G互联超越旗舰版
投诉内容
2020年1月8日买荣威汽车,我是异地买车,老家上牌。他们问我收了三百块钱,说给我办车子贷款抵押,和以后的解压。两年我贷款还清。2022年一月底他们把解压材料寄给我,说需要给我联系人处理解压,我说好的,后来给了我一个号码,我打了电话,那人说处理不掉。然后我又和他们售后联系,她们说要找找。临近年关,我也没太关注这个事,年后又是疫情,直到5月10号我又想到此事,我联系销售,让她帮忙问下这个事情现在如何?可是他一直也不回我,后来多方打听才找到他们销售经理沈经理得号码,他和我说他要找人问问,说两年前不是他办的,他不知道。又过了半个月,他和我说,要我花钱找黄牛搞安吉租赁原件才可以,我是不同意的,毕竟之前给过钱了。后来他说没办法。我也只能同意,这我也不懂,我把钱给了他给我找的那个人。后来沟通5月31号早上去办理解压。我比他先进去,我等了一会他还没到,我想着先取号,等黄牛。然而很快就到我了,我就去办理解压,很快就办好了,我还特意问了一下车管所的工作人员,我说不是需要安吉租赁原件嘛?他说不需要。我就知道我被骗了。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。