别克威朗经销商不解决问题不退还订金

投诉内容

今天是反应问题的第26天，厂家也处理了26天依然没有任何回复。国家出台购置税减半的政策，我再次联系销售员协商，请他帮忙给出裸车价购置税保险等的明细，我想知道购置税能减多少，如果价格合适可能就不退了，结果销售员回复“我凭什么给你算”然后就不回复了。这个问题我也反应过很多次了一直没有解决，这难道不是消费者的知情权吗？现在4s店既不退钱又不提供服务，是想把钱据为己有了吗？别克厂家发了通告别克轿车全系购置税全免，该4s店却不承认，请问这家4s店是吃掉了厂家的这半补贴吗？我还要投诉镇江华荣利丰汽车销售服务有限公司坐地起价。国家减免购置税刺激汽车消费，你立刻坐地起价，誓要把消费者手头上可以减免的购置税纳入囊中。国家的福利到底是谁的红利？拿消费者当冤大头，最后都是给自己挖坑，消费者的权利应该得到保护。最后销售员每次自知理亏就用不回复来逃避问题，一大把年纪了能不能懂得一点尊重呢？一点做人的基本素质都没有。这就是订金，销售员自己都自知理亏没话说，厂家要包庇到什么时候？到底什么时候退钱？拖这么久时间成本谁来承担？