广汽本田冠道后备厢漏水希望厂家处理

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我的车是冠道尊享版370，去年3月份就发现后备厢漏水，由于相信本田的品质，当时没太在意，今天到4s店保养，告诉服务经理后尾箱有些漏水，服务经理很了解况，并打开后备厢备胎的盖板，发现备胎处及后座都泡着水，当时吓我一跳。现在已经检查出是天窗排水管出口处堵了，广汽本田是以技术领先的车企，怎么会犯这么低级的设计错误呢，我正常使用，平时车停在小区停车场，从买车到现在，开天窗次数也没超过5次，我想清楚的知道，究竟是我用车不当导致的，还是设计缺陷导致的，我百度了一下，太多人反映同样的问题了，如果是我用车不当，请厂家告诉应该怎样用车，才不会出现这样的问题，如果不是我用车不当，请广汽本田帮我免费处理好，并解决相关缺陷。