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哈弗H6中控屏失灵严重影响正常使用

  • 投诉编号:【747802】
  • 投诉时间: 2022-05-27 21:23
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H6
  • 投诉车型: 2019款 1.5GDIT 自动 冠军版 红标

投诉内容

2019年夏季购买哈弗。第一次出现中控屏幕失灵是在路上。当时刚刚开车没多久,还在使用导航,突然没有了反应,开车不熟差点儿开错了路口。下车后立马向厂家联系咨询问题。但是没有得到很好的解答。后期去4S店第一次保养时向店里反馈了。店里就说地图更新一下,刷新一下系统。就草草交付说后面没有问题了。可是后面不久又出现这种问题,但是因为离4s店一百公里。来回不方便,后面又是第二次保养时候向店里反馈问题,也是刷新系统等等一直到现在快三年出质保了4s店一直没能给我解决问题。现在车又出现启动的时候提示变速箱故障问题。这个门店里也是推三阻四的浮躁消费者。在这里对国产汽车太失望了。一堆糟心问题,售后还如此之差。国产车在发展,的确会存在一些问题,我们消费者支持国产车,也能接受在发展中的问题。但是车企不能把这个支持当成理所当然。不积极去改变,要承担责任啊!

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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