东风日产奇骏发动机异响维修后未解决
- 投诉编号:【745821】
- 投诉时间: 2022-05-23 16:06
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 奇骏
- 投诉车型: 2019款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD
投诉内容
2019年12月购车,车辆行驶到44000公里后发动机出现异响,回四平4s店检修,给出结论是发电机涨紧轮响,更换后仍然有异响,再次回到四平店后,维修技师说是曲轴有异响,建议更换机油再试试,说原来用的机油太稀,更换成全合成机油,结果异响还是存在,尤其是在爬坡时更为明显。要求厂家协助解决。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。