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比亚迪汉充电桩厂家疑似区别对待

  • 投诉编号:【744854】
  • 投诉时间: 2022-05-21 09:53
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系:
  • 投诉车型: 2022款 EV 创世版 715KM 前驱 旗舰型

投诉内容

1、通过(车质网、小红书等)了解到比亚迪只在上海地区赠送充电桩是智能充电桩(见图片2),而其他区域(深圳)提供普通电桩(见图片1);客户相同价格(官网售价)购车,而比亚迪却在不同区域提供功能存在优劣的产品,并且没有提供支持其行为的证据,明显是双标对待消费者,歧视消费者。2、功能差异上海配送智能充电桩实现刷卡充电避免被盗充电风险,实现远程APP控制等功能,而其他区域的普通充电桩没有上述功能,并存在被盗充电的风险,在安全性存在瑕疵(任何人都能使用我的专属充电桩进行充电,潜在造成我的经济损失、并且在被盗充电时出现的事故等难于区分)而对于防止被盗充电等行为需要客户另行购买带锁箱体并支付安装费用450元(图片3第10项)造成额外经济支出。3、经过多次与比亚迪官方沟通均不予处理,无奈进行投诉。4、众多国际品牌对中国客户进行双标对待,例如保时捷等,而比亚迪作为中国企业竟然同样双标(参照国际惯例),让人气愤不已。5、要求比亚迪一是同仁,提供相同标准服务。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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