几何EX3 功夫牛车联网功能宣传不符
- 投诉编号:【742422】
- 投诉时间: 2022-05-18 02:20
- 投诉品牌: 吉利几何
- 投诉车系: EX3 功夫牛
- 投诉车型: 2021款 功夫牛牛
投诉内容
吉利几何功夫牛EX3车联网缺失,官方的配置表和几何APP中的宣传参数中都标明有“车联网”功能,4S店宣传有终身免费流量,但是实际上功夫牛没有车联网功能。也没有流量功能,根据吉利自己对车联网的定义:车联网包括车机4G网络和手机APP功能,功夫牛有T-box但是没有4G网络也没有手机APP功能。官方客服最开始说支持车联网让下载【吉利汽车】G-NETLINK APP,下载后不行,让4s店上传信息,4s告知功夫牛不支持开通车联网,之后再次拨打400电话却说宣传参数表和几何APP中的配置表印刷错误,偌大的吉利集团怎么会犯这种低级错误,显然不会。要求吉利与几何官方在各种渠道发出通告回应并尽快解决车联网功能的缺失。
投诉回复
几何汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电客户服务热线:400-886-9888。