当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

北京奔驰C级发动机抖动异响要求退车

  • 投诉编号:【738754】
  • 投诉时间: 2022-05-11 16:43
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰C级
  • 投诉车型: 2021款 C 260 L 运动星耀臻藏版

投诉内容

2021年9月在合肥购买这辆车,于2022年3月24日晚,车辆正常行驶中突然出现怠速,剧烈抖动异响,导致车辆不能形式,联系拖车到4S店检修,告知我发动机有问题,只能换不能修,我同意更换,但已经超过35天没有维修好,当时售后经理告知超过35天可以退车,或者换车,或者补偿三种方案,我选择的退车,车身可能出厂就是质量问题,现在又告诉我车辆只能更换,不能退车。根据三包法规定,车辆符合更换条件,销售者无同品牌同型号家用汽车,也无不低于原车配置产品向消费者更换的,消费者可以选择退货。我要求退车,毕竟安全隐患这么大,如果出现事故是不可想象的。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻