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北汽昌河EV5动力电池故障续航降低

  • 投诉编号:【738059】
  • 投诉时间: 2022-05-10 12:15
  • 投诉品牌: 北汽昌河
  • 投诉车系: 北汽EV5
  • 投诉车型: 2019款 270KM 续航版

投诉内容

(1)第一次续航不足,电池故障更换过电池。(2)第二次续航里程不足,只有一百公里左右。多次联系售后并将车辆拖至服务站(云滴汽车维修服务中心),服务站工作人员直接回复车辆正常,并告知不能使用大灯,不能使用空调。(3)要求服务站检修车辆,但是服务站以车辆本身无问题,为由拒绝维修。(4)目前车辆依然在使用,续航里程只有100公里左右。经常出现行驶途中不规律性断电。续航里面显示142km,电量消耗2格电,仪表通电,汽车无法行驶。(5)维修诉求,更换全车电池,全车电机。检修变速箱。

投诉回复

北汽昌河厂家回复:该车已再次进行了二手车转卖,得到消息是车辆已卖给了一名昆明呈贡区的用户,投诉人也没有最新用户的联系方式,无法邀约车辆进站检测,待车辆进站,当地服务站将寻求与厂家技术人员支持,一起进行检测并做出相应处理。服务站已邀约用户,用户近期将进站,服务站方面将根据检测情况进行相关处理。

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