吉利帝豪冷车启动后变速箱故障灯亮
- 投诉编号:【736024】
- 投诉时间: 2022-05-05 16:01
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 帝豪
- 投诉车型: 2015款 1.5L CVT 向上版 三厢
投诉内容
车子于2016年3月购买,2020年12月变速箱故障灯亮起,挂D挡后车子没有反应(照片是2020年出现故障的照片,视频是2022年4月拍摄的)。经询问4S店工作人员回复说重新启动就好,可能因为天气冷的缘故。此后也偶尔出现故障灯亮起情况。2022年3月底故障频繁出现,一般早上车子启动需要20分钟后熄火再重新启动,来回几次后才能正常行驶。电话咨询400,400安排测检点去检测,以后店里打电话确认变速箱故障,更换需要1.2万以上,更换二手的需要8000-9000,然后说因为车子过了5年所以不是质量问题。后来我找到当时出现问题的20年的聊天记录,客服又说变速箱质保3年。之后400委派领客店里人员回复投诉对于吉利是没用的,不管投诉到哪里……百度了一下,原来吉利车子变速箱质量问题是个通病,很多人跟我一样,苦于没地方投诉。难道吉利就一直这么逃避问题么?难道质量第一,客户至上只是口号而已?国产的牌子是这么被你们践踏的么?
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。