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广汽本田雅阁后轮吃胎 减震器回弹不一致

  • 投诉编号:【734545】
  • 投诉时间: 2022-04-30 13:18
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2018款 260TURBO 豪华版 国VI

投诉内容

购车后5个月出现后轮异响,多次跑4S店检测技师都是没有问题,2021年更换一次左后减震器,导致后轮两侧减震器回弹不一致,给4S反馈只说把异响解决掉后再给彻底处理,再这期间多次去4S店检测都说没问题给唐突处理,不给详细检测,只到2022年初才再次到店里反馈异响才给检测处理,更换左后纵臂异响消除。至此又反馈减震器左右回弹不一致,4S店不予理会。再次之前我有反馈后轮轻微吃胎,4S店也不予理会。到现在4S店以左右回弹不一致没有具体采集数据为理由不予处理。双侧减震回弹不一致而且还吃胎,问题存在极大的安全隐患,4S店和400厂家都不给处理,只回复减震回弹不一致没有具体数据采集无法处理,吃胎只是轻微问题不予理会。想问下4S店和厂家没有检测到具体异响问题所在,为何要更换我车上减震器导致后轮双侧减震器回弹不一致。希望车质网能给协调解决问题(后轮双侧减震回弹不一致和吃胎问题)。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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