一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞 方向盘共振
- 投诉编号:【734166】
- 投诉时间: 2022-04-29 09:52
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 探岳
- 投诉车型: 2020款 330TSI 两驱 豪华智联版
投诉内容
1.本人车辆主要用于市区通勤,油耗过高,更有胜者冬天达到每百公里22升,自动启停经常失效,后2021年底4s店打电话通知要进行颗粒捕捉器升级,升级完成后依然如此,根本不解决任何问题,反而出现油耗高,发动机噪音大等问题。之后工作人员检测发现堵了2级,并且带我用s档跑了一段快速路才通了,随后与4s店协商降回原版本。2.本人探岳330两驱豪华版刚提车几个月发现在怠速时发出就像喘气的声音一样,一高一低,哼哼的,后到4s店售后被工作人员告知是由于330低功率节油所以会出现类似声音,后来就没当回事,再之后此类的声音越来越大,并且冷车启动时有愣愣声,噪音特别大。打开机舱盖发动机在怠速情况下抖动。3.本人车辆在怠速情况下方向盘共振,并且在车辆行驶到30-70公里之间共振的特别厉害,还振手,随后去4s和工作人员试车,工作人员也说确实共振,说是大众通病,没办法解决。4.本人车辆在1.2.3自动换挡时会有卡卡的声音,尤其到冬天更为严重。5.都说探岳大灯会白内障,我还以为20款不存在,结果最近大灯也白内障了,晚上在有路灯的情况下开灯基本没用,严重影响驾驶安全,要求退车。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。