一汽丰田皇冠陆放发动机噪音大车身共振

投诉内容

1发动机噪音以及震动问题，车辆加速时发动机噪音太大并伴随震动,振动上传至方向盘，油门踏板，前排和二排地板.美国于2021年底针。对这一问题已经进行召回更换发动机后机脚垫。对比发现国产22款皇冠陆放使用的也是一样的后机脚垫，存质量缺陷，要求厂家召回更换改进的机脚垫解决。丰田美国公司干2021年底发布了针对20-22款混动汉兰达的召回信息(包括汉兰达xse版，即皇冠陆放的原型车)，其中对故障的描述是0-45mph的加速过程中会出现明显的加速噪 音，并详细说明了经销商应该如何排查此问题。公告中描述，该问题出自后机脚，并声称更换更新后的后机脚可以解决此问题。结合包括本人在内的混动皇冠陆放用户的一致反馈，以及新上市的塞纳在发动机NVH的表现情况作为对比，于21年下旬上市的混动皇冠陆放大概率也存在美国被 召回的同样问题。在此，请一汽丰田做出解释，如果确认存在和美国丰田的类似情况，应予以尽快采取召回举措，保障车主权益。