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上汽大众帕萨特车身漏水导致电脑与线路烧毁

  • 投诉编号:【730137】
  • 投诉时间: 2022-04-19 08:27
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 至尊版

投诉内容

我的车于2015年1月27日进水到车厢里烧掉了车身模块电脑版,我把车拉到4s店说已经过了质保期,说修理费估计要九千多于是我拉到其它地方去修理花了五千多。第二次是2016年六七月份又进水了,然后车身模块电脑版和线路烧掉修理又花了六千多。第三次进水是2022年的三月二十八号,车厢副驾驶下面都是水,变速箱电脑版烧毁到现还没有完全修复,因为里边一直没有干,所以电脑版不敢装进去。这次进水之后我打了生产厂家投诉电话回复让我去4S店查找进水原因然后我也去找了,我问了修理师傅这个漏水的原因是车子的问题还是我使用不当的问题造成的,修理师傅说既不是我的问题也不是车子的设计问题,后来我又打了厂家的电话也没有一个明确的回复,而且厂家跟4s店之间在踢皮球,厂家说让4S店联系我,而4S店也一直没有给我打电话。现在我的车也是伤痕累累不是这里坏就是那里坏实在让我伤透了心。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。

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