长安欧尚X7会员延保服务承诺不兑现

投诉内容

21年4月份提车，12月份在欧尚APP中购买一年延保会员服务（内含2次保养），目前截至到4月份欧尚APP显示延保服务已过期，第一次联系400客服回复是从购买会员之日开始算起，第二次联系客服说是从购买提车日期算起，前后说法矛盾，到底以哪个时间算起，正常情况延保服务是从购买此服务日期开始算起，但长安欧尚APP显示从购车之日算起，买一年的延保服务，实际延保5个月，连半年时间都不到，长安欧尚延保服务宣传期限与实际期限严重不符，强烈要求厂家按照实际购买延保服务日期算起。延保服务存在欺诈宣传，欺骗消费者。