东风日产楼兰行驶过程中变速箱有异响

投诉内容

楼兰车辆行驶中变速箱有吱吱的异响声。4S店反馈厂家后，厂家回复说要等到六月份更换驱动电机，更何况我现在车辆有故障，为什么要拖延到六月份？我不接受。最主要的是身边很多楼兰同车型车辆朋友，同样的异响故障，前几天厂家都是保修更换的变速箱总成。为什么到我这突然是等三个月更换小零件？我想说同样在质保期内，同样的车型，同样的故障。厂家解决的方案为什么不一致？为什么对待客户不能一视同仁？日产厂家就是这样区分对待客户的吗？发帖的目的并不是投诉经销商，而是希望厂家针对同车型同样的故障，对待客户是一样的处理方式。要求厂家尽快更换变速箱总成件解决车辆异响故障。