东风日产轩逸行驶中变速箱故障灯亮
- 投诉编号:【724683】
- 投诉时间: 2022-04-02 10:39
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 轩逸
- 投诉车型: 2012款 1.6L XE CVT 舒适版
投诉内容
本人2014年10月购买的东风日产新轩逸,在2021年10月5日,在行驶过程中出现故障灯亮起后,到4S店检测,4S店在检测后并询问行驶过程中是否有出现异常情况,在得到否定回答后,给出:继续正常使用,可能是系统误判。2021年10月16日,故障灯再次亮起,检测后还是原来的问题,液压传感器开关B故障,由于汽车已过保,维修费用需要车主自行承担,后来本人在网上查询,发现这是日产CVT变速箱的设计缺陷,很多车主都碰到这样的问题,这是厂家的问题,为什么让消费者承担,希望厂家能正视自己的问题,承担责任,尽快帮助解决问题。上次投诉跟4S店沟通处理结果说更换阀体就能解决,自费出1500元人工费我就同意了,只要把变速箱修好。但现在4S又沟通说要我出5000元换变速箱了。希望厂家能帮我解决这问题
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。