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南京依维柯得意4S店维修车辆导致多处故障

  • 投诉编号:【719376】
  • 投诉时间: 2022-03-18 12:56
  • 投诉品牌: 南京依维柯
  • 投诉车系: 依维柯得意
  • 投诉车型: 2017款 2.5T A35 客车 5-7座 47Z5

投诉内容

我的车是国五,在江苏省常州市南京依维柯4s店,19年1月买的,开了半年不到,20年4月份,3公里左右,前轮胎漏钢丝,找4s店,说轮胎质保1万,需要自费自行解决,打电话给依维柯总部,一样的说法。打电话给O2512315,也打了0519315.都说是过质保了。我只能自费买轮胎,做了四轮定位,四轮定位店老板说,我的车出厂四轮定位没有做好,数据偏差很大,才造成吃胎。同年也就是20年11月19日,发动机进气,排气歧管衬垫漏气,当时车跑了97667公里,依维柯4S店说过了质保,垫片只保3万公里,进排气歧管大件保10万公里。明明是出厂质量问题,几块钱的垫片,为什么不用铜片或是钢垫片呢?当时4S店修理工说是依维柯的通病,当时4s店就有和我同款车型正在维修换进排气歧管衬垫。需自费,我很生气。我把车弄到常州市钟楼区4S店,维修更换进排气歧管衬垫,顺便提前把正时齿形带换了。一个修理工连小半天没用就弄完了,收工时费就需要1200元,事后把我空调也弄坏了。车开了不到半,将近2万三千公里,21年4月16日,12万多公里,120156公里。车在路上正常行驶,突然车动不了,我叫来修理工,说是正时齿形带断了。我及时打电话给钟楼区4S店客服,客服说正时齿形带质保半年1万公里。当时换正时齿形带,接待我的正时齿形带包用5万公里,结果断了说包用半年1万公里。我只好叫拖车拖到4S店旁边小修理店,找修理工修,我出工时费,到南京买配件。当时修理好,除去误工花费6243元。今年2022年2月份以来,出现一系列问题,首先出现在路上正常行驶,突然出现无缘无故的发动机熄火,有两三次。其二,发动机冷机时,需要两三次再起动。然后我开车去等找修理工下班,他用电脑读取我车上的故障码,判断建议调油泵油嘴,或清洗油路。第二天,我准备去校油泵油嘴,结果发动机没有起动起来。我以为没有电了,然后叫平安保险过来打电话。结果车也没有发动起来。然后我就叫来了修理工,修理工来了说我的起动机有可能烧了,只好叫平安保险拖车拖到修理厂,修理厂换了启动电机。然后校了油嘴校油嘴,换了正时齿形带,正时齿形带质保5万公里。花了三千三百多块。修理过后,在路上开车感觉发动机动力不足,又找天访修理店,最后又给我换EGR阀。清洗进气门。结果还是一样。2022年3月8日,我只好来依维柯4s店检查维修,换了EGR阀,EGR真空调节电磁阀,燃油管,顺便换了机油机滤空滤,在量机油时,修理工说刚加新机油里有铁屑。4s店判定发动机抖动,有可能是曲轴连杆变形,油里有铁屑大瓦小瓦损坏。维修费大概八千左右。依维柯4S店正时齿形带质保3万公里,钟楼区4s店正时齿形带换的时候说5万公里才来换,说是正时齿形带质保半年一万公里。如今造成我这辆车一系列问题。以前换缸盖总成所花的费用,及这两次的维修费用。如今发动机抖动,变速箱异响。我希望退车。

投诉回复

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