比亚迪宋PLUS车机卡顿事故维修操作不规范

投诉内容

1、比亚迪宋plus燃油版本上市至今三年，厂家当初宣传的OTA升级为一大卖点，至今车机ota升级功能无法使用，厂家从未向比亚迪宋plus燃油版进行ota推送升级，官方升级包只能前往4S店使用U盘升级，无法正常享受0TA升级的功能。且车机自带导航三年不更新，使用体验差。系统不推送dlink4.0系统，同等情况下宋plusdmi等其他新能源车型就可以享受ota升级，比亚迪明显区别对待燃油车型，比亚迪销售欺骗消费者。2、车机使用的高通625芯片严重卡顿，2020年比亚迪宋plus燃油车都使用了625芯片。2021年因为汉唐车主呼声较高，推出了665车机芯片升级包。宋plus燃油芯片3年了一直没有推出升级方案，在此要求厂家推出针对燃油宋plus的665车机升级套餐，加高清360解决方案。3、成都4S店在车辆二次事故维修时，维修工艺不规范，后焊接部位焊点裸露、部分金属涂漆部位不完整、前置毫米波雷达未标准安放、售后服务态度恶劣，不承认其维修技术问题。希望升级车机系统，要求4S店道歉承认维修工艺问题。