华晨宝马5系发动机烧机油 车门异响

投诉内容

这辆车从第一次保养后到第二次保养时一共开了11500公里（保养均在君宝4S店内），二保前车机监测机油量柱装图显示为的仅有五分之二，说明机油消耗量很惊人了，我在2022年2月23日驱车到君宝4S店检测作第二次保养，向售后反应了这一问题，要求换机油时用量杯全部接好车内废机油，关检查4个火花塞，经检测发动机放出的全部余量废机油只有3.9L了，也就是说一个保养周期开了11500公里烧掉了1.35L机油，而且拆出来的4个缸内火花塞，1、2缸的火花塞全是油渍，而3、4缸是干净的，通过4S店售后检测人员用内窥镜照射发现，1、2缸缸体内明显有积碳，售后第一次保养时加机油5.25L，而二保加机油5.75L，但售后未作任何解释。第二个问题是右后门在不平整路面行驶时有异响。这两个问题明显是属于车辆品质问题，这种问题可能会对后期使用造成严重影响，希望厂家高度重视并予以解决尽快处理。