凯迪拉克ATS-L空调压缩机故障要求召回
- 投诉编号:【716574】
- 投诉时间: 2022-03-13 08:05
- 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
- 投诉车系: 凯迪拉克ATS-L
- 投诉车型: 2017款 28T 技术型
投诉内容
1、在明知凯迪拉克ATS-L车型存在批量质量缺陷(1、变速箱抖动;2、后桥左右油封漏油;3、前减震器漏油;4、空调压缩机卡死故障等,车质网等权威网站可查到大量此类故障投诉案例,本人车辆均出现上述质量缺陷故障)的情况下,仍向市场消费者销售存在严重质量缺陷产品,存在恶性销售欺诈行为,违反国家《消费者权益保护法》;2、在明知凯迪拉克ATS-L车型存在变速箱抖动、空调压缩机卡死等严重批量质量缺陷的情况下,未按要求向国家市场监督管理总局报备的情况下(DPAC全国汽车产品缺陷网未查询到相关召回信息),私自通过安排经销商邀约车主进站分批更换变速箱油、更换空调压缩机等行为,以恶性掩盖批量质量缺陷,违反国家《缺陷汽车产品召回管理条例》;3、在明知同批次ATS-L车型存在空调压缩机卡死故障质量缺陷风险的情况下,仍拒不履行维修更换基本义务,违反国家《新三包法》;4、上述已通过上汽通用凯迪拉克4008201902投诉反馈,至发起投诉,仍未得到回复;综上,恳请国家市场监督管理总局等国家权威部门及机构核实彻查上述违法行为、维护广大消费者基本合法权益不受侵害!谢谢!
投诉回复
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站