华晨宝马5系新能源车机ID7系统与宣传不符
- 投诉编号：【714996】
- 投诉时间： 2022-03-09 21:13
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系新能源
- 投诉车型： 2020款 530Le 里程升级版 先锋版
投诉内容
2020年购车，当时各个4S店的销售介绍都是主打ID7系统，可以远程升级，系统先进，实车使用阉割版ID7操作系统，完整版系统有OTA升级有语音控制功能，实车系统没有这些功能，希望厂家恢复这些系统功能。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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