蔚来ES8充电桩充电达不到额定功率

投诉内容

2021年7月安装充电桩，装完安装师傅测试没问题。10月车子到达发现充电桩充电达不到额度功率7KW，一直处在3KW左右，向厂家反映后11月厂家也安排人员过来安装稳压器调试，还是没有解决。随后也和蔚来沟通没法解决就走退车事宜，当时会见蔚来表示可以原价退车，之后通知说原价退车被驳回，目前一直处于僵持状态。