广汽本田飞度喷油嘴故障行驶中失去动力
- 投诉编号:【713980】
- 投诉时间: 2022-03-07 23:00
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 飞度
- 投诉车型: 2016款 1.5L LX CVT 舒适型
投诉内容
2017年10月购车,车辆喷油嘴出现了问题,在高速上直接熄火失去动力,差点发生严重事故,电脑检测显示多缸缺火,频繁出现发动机缺火,怠速和加速时缺火抖动严重。在车质网上看,很多车主都发生过同样的故障,既然是普遍现象,是产品缺陷就不应该让车主来承担,况且还存在严重的安全隐患。通过仔细查看和调研,发现是由于喷油嘴设计缺陷导致的,厂家已经对喷油嘴进行过更新,原车喷油嘴16010-5R1-305,更新后的零件号为16010-5R1-315。大量车友投诉并索赔了。且其他国家本田都针对15款-16款飞度此问题发出了文件。目前厂家的态度是谁投诉谁解决,没有感受到大品牌应该体现的服务,我对广本很失望,要求厂家召回车辆,解除车辆的安全隐患。
投诉回复
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!