一汽大众奥迪A6L购车后车钥匙未提供
- 投诉编号:【712935】
- 投诉时间: 2022-03-05 21:40
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A6L
- 投诉车型: 2021款 45 TFSI 臻选动感型
投诉内容
购车之前,只给了一把钥匙说是芯片产能不足,告诉等2-3个月以后产能回复,再交付第二把车钥匙,现在足足等了半年多了,车钥匙还是没有交付,给4S店打电话问说是店里也再等厂家具体时间不知道,然后给厂家400打电话说交付时间不知道,让4S店和我沟通!厂家不给钥匙让4S店和我沟通什么?然后问厂家就一把车钥匙丢了怎么办,400说丢了你在花钱厂家给你配钥匙,只交付一把钥匙,丢了还得自己花钱配钥匙!强盗逻辑啊。对奥迪厂家失望。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!