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一汽红旗E-HS3服务态度差 维修费用高

  • 投诉编号:【712435】
  • 投诉时间: 2022-03-04 19:58
  • 投诉品牌: 一汽红旗
  • 投诉车系: 红旗E-HS3
  • 投诉车型: 2019款 智联旗悦 两驱版

投诉内容

2月16日将车辆送至长沙旗颂维修,当时店内无人接待,询问店内人员告知让我排队等检车,问其等待时间态度恶劣,等待许久后把车辆放置站内等4s店通知,后来发来一份报价单费用高达9100多,车门可以修复却被报价更换,门把手没有损伤也要更换,叶子板没有划伤要做钣金600元等等,4s店未提供更换标准及损失照片,说是达到了更换要求就要更换,态度差。要求出示明确收费标准并道歉。

投诉回复

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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