东南DX7车联网无法使用要求解决

投诉内容

买车的时候承诺终身提供车联网服务，但是流量需要付费，我已经按照服务协议付费，但是厂家单方面停止服务，且没有告知，我电话联系厂家，客服说模块升级，不知道什么时候恢复服务，厂家服务不积极，不能保持提供服务，也不能提出替代升级方案，希望作为有担当的民族企业要体现出担当精神，主动作为，最起码应该对现有车主发个公告说明现在停止服务的原因和恢复服务的时间。