小鹏G3销售诱导消费者缴纳定金不予退还

投诉内容

我这边是在2021.10.24在直营店购车，他们销售介绍购买g3i车型有旧车置换政策，然后对我们的旧车进行评估，检测定价31000元并有置换补贴6000元，并承诺在等待交车期间没有重大事故不会降价，给我们发消息说绝对不会降价都有截图，诱导我们交付了定金。等到12.18交车前复检完后检测实付告知我们没有大事故也都录音了，但是当晚他们以车况不符为由扣减6000元，两次送检车况没有任何差异且无出险，找他们销售他们销售也不管，甩锅给二手车，我们因此感觉是被对方欺骗了要求退还定金他们就是不退，找了多方机构都不给我们退还，给他们400打电话的时候还说这是特殊情况，但是直到现在还是依然不退款。