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东风悦达起亚K5凯酷座椅塌陷影响乘坐

  • 投诉编号:【707829】
  • 投诉时间: 2022-02-24 15:02
  • 投诉品牌: 起亚
  • 投诉车系: 起亚K5
  • 投诉车型: 2020款 380T GT-Line 旗舰版

投诉内容

新车才几天就出现的问题,投诉了一年无果,找到车质网投诉以后隔了半个月才给我说怎么弄,我要求的是换座椅总成,结果说只给我换一个座椅皮套,我说如果能解决都没事,然后换好了了才开出4S店半小时左右下车一看还是塌陷,又反应给4S店,又叫换座椅填充物,过了几天到货我又去换,换好了又开了半小时到家以后再忙没管,第二天一看又塌陷了,又投诉给4S店,4S店说厂家说的是正常的,我都搞不懂同款车型别人没问题就我有问题。

投诉回复

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!根据客户提供的照片,车辆真皮起皱为正常现象。同时调查其他竞争品牌和高端品牌均有此现象。为提高满意度已免费更换真皮套及底层海绵垫,客户仍不满意。

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