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华晨宝马3系发动机烧机油火花塞上有机油

  • 投诉编号:【706008】
  • 投诉时间: 2022-02-21 17:25
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马3系
  • 投诉车型: 2020款 325Li 首发版

投诉内容

首保后开了7500公里,提示机油报警,需要加注1L机油,并且1.2火花塞有机油。和4s店协商后,索赔气门室盖,火花塞,而且要求加注5.75升机油(首保加的是5.25)。三保时机油已到最低刻度线,改为报警,火花塞依然有机油。索赔火花塞。可气的是4s店技术顾问(据说全国排名前列的),居然跟我说火花塞有机油是正常现象!没有任何问题!b48发动机存在严重烧机油现象,厂家却忽视多加机油的危害,强制要求多加0.5升机油!实际上加5L机油已经到刻度线的最上面(加满了),我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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