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东风日产逍客经销商维修时间长要求尽快维修

  • 投诉编号:【705938】
  • 投诉时间: 2022-02-21 16:22
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 劲客
  • 投诉车型: 2019款 1.5L 手动 酷动版

投诉内容

车子是1月22号出的事故,他们是24号拖走的,当时说是要正月十五左右才能修好,这个时间,多一天少一天,我也是可以接受的,可他们的维修的接待员一拖再拖,过完年初十打电话给他,就说还要10来天,十五打电话给他就说要一周,十八打了400电话投诉了,到十九就他打电话过来,说二十一能喷好油再装,我就说那我二十二过来拿车,他们就这也不行,说是要二十三四,才能有拿,今天二十一我再次打电话给400投诉,客服说是4s店跟我协商二十五拿车,我发现他们这是在搞笑的,拿我们车主的时间当空气的,我去年他们拖车的时候就说了,要尽快给我修好,过完年我要赶着回广东上班的,现在我跟我家人共4个人等着过去上班,请这么久的假,公司老板也不耐烦了,他们店里,跟这个东风日产这个厂家就什么都没有表示什么结果,也不说提前一点交车,当成理所应当的,十五到二十五,中间10天,4个人40天,那要刚开始就说要到二十五,才能修好,都不给他修了,早叫广东的4s店拖走修了,人家还有代步车用,东风日产这个4s店是真垃级,一拖再拖,要求尽快维修。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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