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现代途胜 发动机抖动 变速箱顿挫 天窗异响

  • 投诉编号:【705717】
  • 投诉时间: 2022-02-21 11:28
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 途胜
  • 投诉车型: 2019款 280TGDi 双离合 两驱 时尚版 国VI

投诉内容

2000公里变速箱换挡异响,售后说正常现象。4000公里发动机缸盖附近高频异响,售后说正常现象。8000公里天窗异响,售后说正常现象。15000公里变速箱抖动严重,售后说日后维修。25000抖动顿挫已经影响安全驾驶,售后说以后再说。35000公里投诉几十次终于换了变速箱离合器,抖动缓解。汽车质量争议中心派鉴定员鉴定发现发动机噪音大,变速箱有异响,天窗有异响,厂家售后还不修。4s售后表示等到春暖花开维修天窗。现在天窗已经响成这样子,你们说到底怎么个修法。现在的诉求是:正规检查维修发动机异响源头,尽可能更换异响零件。变速箱顿挫异响给出维修方案,不要以正常现象为借口,15-18款为什么不响?有的19款为什么不响?为什么我的车变速箱异响顿挫你们就说是正常现象?维修天窗,不能再忽悠或者拖延糊弄。买车到现在已经三年,你们好好修过几次车?一会技术问题一会态度问题,这是客户给你们造成的?既然敢于卖问题车,就要敢于面对客户。不接受任何公关或者安慰,我要的是修车,履行三包义务。

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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