北京奔驰GLC倒车时踩刹车发生严重异响

投诉内容

21年12月26月倒车刹车发生异响后，及时与销量沟通，告知再行驶一段时间试试吧。及至2022年2月11日异响更加严重。开至4S店检查，问题确实存在，但拒绝索赔，理由是已经过了一年保修期。并告知本人：就是索赔成功，异响会依然存在。（本人购车时已经购买了4S店的6年双保无忧项目）在本人强力要求下，4S店给我做了一个简单的打磨处理，并且一再强调，异响还会发生。这种明显的质量问题，厂家却以各种理由推托，完全是一个不负责任的商家。投诉后只通了电话，没有给出解决方案。