一汽马自达睿翼车内异味严重希望厂家处理

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16年1月份的马自达睿翼轿车，车门板内和车内常温下刺鼻异味严重，尤其是在天气炎热的时候更严重，将汽车内饰座椅地毯等全部拆除，发现是铺设在汽车内的沥青阻尼板（止震板）散发严重气味，4店也得到确认是沥青阻尼板的问题，主机厂拒不提供配件进行更换或维修，即便是付费有偿更换都拒绝提供，他们要求车主自行更换，但是通过购买其他品牌的零部件并不能达到原车的安装效果，反而造成严重的低频共振，由此认定此零部件必须由原厂提供，车内刺鼻气味 共振 严重影响车主的身体健康和异味严重导致驾驶者分心影响行驶安全，无数次致电一汽马自达主机厂客服和现在马自达合并后的客服均得不到处理。