东风日产奇骏无法挂挡 横拉杆球头漏油

投诉内容

本车于2021年5月更换变速箱总成，后出现换挡杆有时无法换挡，去4S店检测，经检测，系换挡杆故障，需更换。左侧前平衡杆小臂损坏，横拉杆球头处漏油。本人于2022年1月23日拨打过95027服务热线，厂家至今未回复。试问，这是本人的运气问题还是汽车本身存在质量问题。