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东风日产逍客行驶中变速箱出现抖动 顿挫

  • 投诉编号:【700728】
  • 投诉时间: 2022-02-07 21:29
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 逍客
  • 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容

过年碰到一件窝火的事情,请热心条友及拥护顾客权益的朋友给我一个建议我该怎么维权。事情是这样的我的逍客车头天晚上行驶过程中出现抖顿挫感,显示屏也没出现警报显示,出于安全问题,第二天就去4S店查修,店维修员工开车出去体验看看问题出自哪里,行驶中维修师傅说油门踩到底最高跑80码,说怎么回事呢,中间也出现顿挫感,快回到4S店中显示屏出现警报显示发动机故障,回到店里,维修师傅用电脑排查说是变速箱坏了,维修需要3到4万左右,售后负责人说我的车超过质保3年的时间了,不给承担维修费用。我心里非常恼火,先不说维修费用问题,我的车在4S店购买并且每5000公里到4S店保养,从没脱过保,而且逍客车变速箱质保3年或者10万公里,试问我的车5年多时间跑4.5万公里,且在本次故障前一周在4S店做的4.5万公里保养。我该怎样维权。这几天百度一下看到16款逍客车30%出现我这种顿挫变速箱问题,有的车主不到5000公里就出现变速箱问题。按照这种里程变速箱出现故障率,我的车4.5万公里自费修好,5万公里又出现变速箱故障,这种循环维修又该怎么办。这种情况已经严重危害到消费者生命安全问题,是一个隐形杀手。为什么日产公司不召回问题车,消费者的安全保障在哪里。请热心条友及有爱心懂法的人士给出合理方案。也希望日产公司看到此信息给出一个合理的说法,还消费者一份安全保障。更希望国家市场监督管理局高度重视,强烈召回日产逍客问题变速箱车。在此感谢热心人士及法律维权人士给我一个建议,我该怎样维权得到我的合法权益。万分感谢!

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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