当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

长安福特锐际启动后变速箱换挡抖动异响

  • 投诉编号:【699540】
  • 投诉时间: 2022-01-31 00:08
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 锐际
  • 投诉车型: 2020款 EcoBoost 245 四驱 嘉享款

投诉内容

2021年10月29日购车。2022年1月16日,启动挂D挡不走,踩油门空转。仪表盘右上角出现黄色扳手图标。熄火再启动又好了。之后第一次出现新问题,从D挡变N挡车身抖动一下。2022年1月17日去4S店检测清除故障码,并未告知具体故障码。升级程序后故障消失,D挡挂N挡抖动消失。N挡变D挡也正常无抖动。2022年1月23日,热车状态,路口掉头,踩油门仪表显示转速突然4000转,持续1秒后车身发出“咣当”一声,伴随明显顿挫。停车挂N挡,仪表无故障提示,随后D挡起步,出现“呜噜呜噜”的一声,伴随车身抖动。如视频所示。2022年1月24日,4S店电脑检测动力系统无故障,ABS通信为偶发故障清除后故障码消失,但是23日的新问题N挡变D挡车身抖动每次都会出现,同时伴随嗡的一声响。4S维修技师上架听声音,仍然无法判断问题根源。告知D挡结合稍慢。挂D挡发动机扭动造成驾驶室震感是正常的。2022年1月24日晚,启动车后挂D挡无反应1-2秒,突然顿挫一下才有往前冲的趋势,伴随“咔”一声异响。可是,在1月23日路口掉头异响出现以前从未有过N到D挡响声+抖动的问题。除此以外升级程序后油耗过高,升级之前油耗在12升/百公里。升级之后油耗在16升/百公里。匀速70公里/小时速度行驶,仪表显示油耗也在10升到12升/百公里。今天是2022年1月30日23点,从16号到现在半个月的时间都没有解决问题。4S店的结果是等厂家的新程序。打厂家客服电话,给的结果还是等新程序,但是没有具体时间。而且现在挂D挡抖动有越来越严重的趋势,而且这个故障是有征兆的,从16号开始多次出现各种异常现象,是否是这个D挡抖动异响的原因?希望厂家技术分析解决,而不是让我长期限的等待。同时也请广大的车友朋友们看一下,到底这种D挡抖动+异响是不是正常现象?如果不是正常现象,又不给解决,让我无期限的等待维修,那就是让我开着一个有故障的车行驶。相反,如果是正常现象,每一台锐际都是挂D挡呜噜呜噜一声,为什么各种试乘试驾视频,网上各种宣传都没有提到。我也是搞技术的我也全年365工作,深知一个疑难故障或者暗病需要费很多的时间排查,有可能还是做无用功,也碰见过换了很多设备都解决不了的问题。最后的结果就是整体更换。可是不去找问题,它永远都在那里。在此借助这个平台,我想要把这个故障赶紧解决,最起码的也给我一个期限。若是这些都满足不了,我真的想退车了。退回去研发人员能查找故障进行优化,也是对广大福特车友有利吧!写完这些刚好0点,大年三十。祝厂家服务人员和广大车友除夕快乐。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻