别克君威驾驶室内及后备厢异味严重
- 投诉编号：【698796】
- 投诉时间： 2022-01-28 09:14
- 投诉品牌： 上汽通用别克
- 投诉车系： 君威
- 投诉车型： 2019款 20T 精英型 国VI
投诉内容
2020年4月购买的车辆，自购买日开始至正常使用将近2年，车辆一直存在严重异味问题，开车以及乘坐车辆超过40分钟，嗓子明显不舒服，头痛，严重影响消费者及其家属的身心健康，望4S店可以严肃处理。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复：如果以除国家标准检测方法（HJ/T400-2007）以外的其它非专业标准（常见的如室内空气质量标准GB/T18883）来评判，并不能反应车内空气质量的实际水平。上汽通用汽车建议，对于此类气味抱怨问题，客户可先进入车内进行检查，排除诸如霉味、臭味和车内香水等其他非车体产生的气味后，再评判车内的气味状况。同时建议用户在新车交付后：1.勿加装地毯、脚垫、地胶、座套等非原厂零件；2.勿轻易使用香水或车内空气清新剂等化学用品；3.在外界空气良好的情况下多开窗通风，或使用空调外循环功能
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