东风风神AX7车机系统老旧 导航无法使用

投诉内容

2017年12月购买的车辆，自购车以后车载导航系统经常无法正常使用，多次反馈专营店及厂家热线，均未能解决。厂家承诺保修期内免费升级车载导航系统，也一直没有升级过。保修期内车机导航使用过程中多次出现故障报警，期间联系过400热线，线下专营店，未能解决。目前车技导航系统黑屏，不能使用。要求厂家升级车机解决导航问题。