领克01车身钢材强度宣传不符欺骗消费者
- 投诉编号:【696345】
- 投诉时间: 2022-01-21 09:49
- 投诉品牌: 领克
- 投诉车系: 领克01
- 投诉车型: 2021款 2.0TD 四驱 劲Halo
投诉内容
首先,白车身钢材示意图是干嘛的?就是为了显示车身钢材结构的,领克发布会上车身示意图从A柱到C柱车身上梁、下梁,都是红色,那就表示不管你是什么强度的钢,那就是一样的,这就是事实,但是在有车主发生事故和懂车帝拆车测试(21年5月23日)后,领克官网偷偷(21年5月26日)换车身结构图,这本身已经涉嫌欺诈消费者。领克解释发布会上是随便放的不代表什么,这也已经涉嫌欺诈和诱导消费者的行为。官方给的说明不正面回答为什么宣传不一,扯到同一车型采用同一车身结构,典型的转移话题,避重就轻。还有,领克说国外因为法规标定有中部气囊等,所以国外的车就有中部气囊等,但是国内的车没有法规规定就可以没有,这也与发布会说的“地区间的法规标准可以有差异,但是生命安全不应该有差异,对于碰撞安全来说,我们坚持用同一车身结构覆盖全球市场”的宣传有明显不同,这难道不是欺诈销售吗?最后,这是厂家的事情,不要甩锅给4S店。4S店服务我认可!
投诉回复
领克厂家回复:2022/1/24收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。