一汽丰田奕泽变速器故障 售后经理态度恶劣
- 投诉编号:【692761】
- 投诉时间: 2022-01-13 10:13
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: 奕泽IZOA
- 投诉车型: 2021款 2.0L 奕享版
投诉内容
2021年12月6日从拉萨丰田汽车销售4s店购买一辆丰田奕泽,提车当天开到135公里不到就出现发动机故障,立刻联系4s店表示开车到4s店检查,大概12月9号到4s店检查更换了传感器并说明故障已消除汽车已经修好,但是开车回去不到20公里又出现了同样的问题。返回4s店后表示要更换变速箱,于是12月12日重新开着车子到4s店协商,因售后经理态度恶劣协商无果,后当天向12315及丰田公司电话投诉且把车子放在店里让他们尽快更换变速箱,4s店表示20-30天修好汽车,但至今已经一个月还没修好。而且丰田总公司电话投诉没结果,汽车问题也没有解决。
投诉回复
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。