比亚迪宋Pro贷款结清之后无法解押车辆

投诉内容

2021年12月31日反映了比亚迪金融在结清贷款后，无法解押车辆的问题。处理进程显示“您的投诉于2021-12-3117:31已得到厂家回复。”实际上在12月31日当天，没有任何比亚迪金融方面的人员或机构与我联系，对我反映的问题进行回复。直到2022年1月7日，此车的销售人员通过微信消息的途径告知“你好，下周二下午一点，市北区车管所办理解押”，在计划时间安排后，与此销售人员沟通，反映时间安排不方便的问题，希望就近办理解押，遭到拒绝。我购车是在青岛市平度比亚迪4S店，提车是在青岛城阳区比亚迪4S店，车辆挂牌是在李沧区挂牌，现在解押又要跑到市北区进行解押。经与比亚迪金融沟通，告知我他们得到比亚迪山东区域经理的回复是青岛市所有比亚迪店都可以协助进行解押（有录音为证，需要时可提供），但与销售沟通后，再次告知只能到市北区办理，且提到是因为我投诉了，他们才给予办理，安排了时间地点我不能去就不怪他们了，无比霸道。整体的购车前后的体验非常之差，请比亚迪尽快解决不能就近解押的问题，安排在工作日去市北解押，无论是在时间上还是在路途上都非常不便，如果执意如此安排，请问比亚迪方面是否承担因此产生的误工费、午餐费、交通费等费用？如果比亚迪承担相关费用，那么我就才能接受请假去市北做解押的安排。