东风日产奇骏多个系统故障报警无法行驶
- 投诉编号:【690148】
- 投诉时间: 2022-01-07 11:45
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 奇骏
- 投诉车型: 2021款 VC-Turbo 300 CVT 4WD 豪华版
投诉内容
2021年11月22日本人在当地4S店买的新奇骏,开了不到一月,于12月17日18:30左右在正常行速过程中出现乱码现象,停在十字路口停车等红绿灯时,车辆挡位灯全灭,车辆无法行驶,熄火后打火无法启动,过半小时发动后仍然出现乱码无法行速。拖车送往4S店解码后十天取回车辆,正常行驶了一天,第二天再次出现乱码及车辆制动情况,我要求换同等品牌同配置,市场同价位的老奇骏车,2021年12月30日至2022年1月7日与经销商多次沟通给予解决方案是厂家生产一辆老奇骏车,但是本人要补1.9万差价,这种老奇骏车在2018年市场卖价21万左右,与本人现在买的新奇骏车价格相差不大,不存在不1.9万差价的问题,故本人不同意补。销售商对我的这种不补差价要求换同等品牌同配置老奇骏车的要求置之不理。本人无法理解,要求退款。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。